hv2t Chính sách bảo mật — Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

hv2t sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và bảo mật đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các yêu cầu hoặc khiếu nại.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách hoặc thay đổi dịch vụ quan trọng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

hv2t không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS/SSL) và khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân sự được ủy quyền truy cập dữ liệu theo nhu cầu công việc.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được xóa định kỳ sau tối đa 12 tháng.

Chia sẻ với bên thứ ba: hv2t không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch VND — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) theo hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: hv2t nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, dữ liệu sẽ được xóa và tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách: hv2t có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu có thắc mắc về cách hv2t xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có thể tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected].